宅配クリーニング　リクリ

「宅配クリーニング　リクリ」とは、”繊維の町”岡山県の倉敷を中心に複数店舗を持つ、創業53年のクリーニング店が提供する宅配クリーニングサービスです。
今までクリーニング店を200店舗も運営してきたノウハウを活かし、自社工場で職人たちが丁寧にクリーニングをおこなってくれます。
リクリ（RE：KURI）の名前の由来は「Re：Cleaning」＝「衣類をよみがえらせる」というところからきています。リクリでクリーニングすることにより新品時のシルエットや生地本来のやわらかさ、肌触りをよみがえらせることを掲げています。
その仕上がりの良さで、顧客満足度93.75％を獲得！利用者のほとんどが仕上がりに満足しています。

リクリの強みは、衣類を傷めない丁寧な対応にあります。
顔が見えないからこそ安心して利用してもらおうという考えのもと、リクリでは注文時にオーダーシートの記入をお願いされます。
「衣類の状態・着用頻度・汚れがついた時期・どんな風に仕上げたいか」などを記入し、それをもとにプロが一着一着に合わせた洗濯をおこなっていきます。
クリーニング前に気になる点があった場合はスタッフから電話がかかってくることもあり、最適な洗濯方法を提案されることもあるようです。

実際にリクリを使った人の感想を見てみましょう。

「今までのクリーニング店では一点一点細かに点検されていないのか、気になるところがきれいになっていないことがありました。リクリでは、洗う前に汚れ・シミの部分を細かく知らせてくれ、取れなかったシミについてもきちんと説明してくれたので、安心できました。」

「スタッフの方とのやりとりや仕上がり商品を見て、とても丁寧に仕上げてもらったと満足しています。」

リクリでは個別の丁寧な対応が好評を得ており、仕上がりにも満足の声が挙がっています。
またリクリの口コミで多かったのは、スタッフの対応の良さ。
「電話での対応が良かった」「スタッフの対応が丁寧だった」「対応が親切だった」など、スタッフの対応にも好感を持つ人が多かったです。

リクリのもう一つの特徴は、クリーニング特有の石油系のニオイがしないことです。
クリーニング店では石油系の溶剤で洗われることが多く、この溶剤のニオイが衣類に残ってしまうことがあります。このクリーニング後の石油系のニオイが苦手で使いたくないという方もいらっしゃるでしょう。
しかしリクリなら石油系のニオイが残らないので安心して利用できます。
リクリでは1回洗濯が終わるごとに溶剤をろ過しているので、常にクリーンで無臭な溶剤で洗うことができるからです。
口コミでも「独特なニオイがしなかった」「ビニール袋を取った時､石油臭が少なかった」というように、ニオイについても多くの好評コメントがありました。